1. Provozovatel a kontaktní údaje
Tyto podmínky upravují používání inzertního portálu Privatka.cz, registraci účtu a objednávání placeného zveřejnění nebo propagace inzerátu.
- Provozovatel
- Internet Media Holding s.r.o.
- IČO
- 29820367
- Sídlo
- Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5
- Zápis v obchodním rejstříku
- Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 452891
- Kontaktní e-mail
- info@privatka.cz
- Kontaktní místo podle DSA
- info@privatka.cz; komunikace v češtině a slovenštině
- Účinnost podmínek
- 17. 8. 2026
Podmínky jsou součástí smluvního vztahu mezi provozovatelem a uživatelem podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Je-li uživatel spotřebitelem, nejsou těmito podmínkami dotčena práva, kterých se podle právních předpisů nemůže vzdát.
2. Základní pojmy
- Portál je web Privatka.cz a jeho neveřejná uživatelská a administrátorská část.
- Návštěvník je osoba, která prohlíží veřejnou část portálu.
- Inzerent je registrovaný uživatel, který vytváří nebo zveřejňuje inzerát.
- Spotřebitel je fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
- Podnikatelský uživatel je inzerent, který portál používá v souvislosti se svou obchodní nebo profesní činností.
- Inzerát je obsah vložený inzerentem, včetně textu, parametrů, kontaktů a fotografií.
- Balíček je placená služba zveřejnění a případné propagace inzerátu s parametry uvedenými před objednáním.
- Topování je funkce, která podle pravidel příslušného balíčku aktualizuje pořadí aktivního inzerátu.
3. Charakter portálu
Privatka.cz je placený inzertní portál pro dospělé. Provozovatel poskytuje technický prostor pro vytvoření, kontrolu, zveřejnění a propagaci inzerátů.
Portál není rezervačním ani objednávkovým systémem pro služby uváděné v inzerátech, neorganizuje schůzky, neřídí činnost inzerentů, neprovádí jejich dispečink a nepřijímá platby za jimi případně nabízené služby. Jedinou platbou přijímanou prostřednictvím portálu je platba provozovateli za zveřejnění nebo propagaci inzerátu.
Provozovatel není stranou komunikace, dohody ani jiného vztahu mezi návštěvníkem a inzerentem. Inzerent vystupuje vlastním jménem a odpovídá za své jednání a nabídku.
4. Věkové omezení
Portál, registrace i zveřejňování inzerátů jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vstupem na portál návštěvník potvrzuje, že této věkové hranice dosáhl.
Jakýkoli obsah zobrazující nebo související s osobou mladší 18 let je zakázán. Při důvodném podezření může provozovatel obsah okamžitě skrýt, účet omezit a věc oznámit příslušným orgánům.
5. Registrace a účet inzerenta
- Inzerent uvede vlastní funkční e-mailovou adresu, pravdivé údaje a bezpečné heslo.
- Inzerent nesmí účet zpřístupnit neoprávněné osobě a oznámí provozovateli podezření na jeho zneužití.
- Vytváření dalších účtů za účelem obcházení moderace, platebních pravidel, denních limitů nebo omezení účtu je zakázáno.
- Ověření e-mailu potvrzuje pouze přístup k uvedené e-mailové adrese. Nepředstavuje ověření totožnosti ani záruku pravdivosti inzerátu.
Bezplatný účet vzniká dokončením registrace a přijetím těchto podmínek. Placená služba vzniká samostatně až vytvořením objednávky konkrétního balíčku.
6. Údaje a obsah inzerátu
Za úplnost, pravdivost, aktuálnost a zákonnost inzerátu odpovídá inzerent. Uvede pouze údaje, fotografie a kontakty, které je oprávněn používat a zveřejnit.
Inzerent zejména zajistí, že:
- jméno nebo přezdívka, věk, lokalita, popis, kontaktní údaje a zvolené vlastnosti nejsou klamavé,
- kontaktní údaje jsou funkční a patří inzerentovi nebo je používá s oprávněním jejich držitele,
- veškeré zobrazené osoby jsou starší 18 let a se zveřejněním prokazatelně souhlasily,
- obsah nezasahuje do soukromí, osobnostních práv, autorských práv ani jiných práv třetích osob,
- po změně rozhodných skutečností inzerát bez zbytečného odkladu upraví nebo deaktivuje.
7. Zakázaný obsah a jednání
Na portálu je zakázáno zejména:
- zveřejňovat obsah zobrazující nezletilou osobu nebo naznačující její účast,
- zveřejňovat obsah bez souhlasu zobrazené osoby, intimní materiál bez souhlasu, skryté záznamy nebo odcizené fotografie,
- nabízet, podporovat nebo propagovat násilí, nátlak, obchodování s lidmi, vykořisťování, kuplířství, zneužívání nebo jinou protiprávní činnost,
- vydávat se za jinou osobu, uvádět nepravdivou totožnost, věk, lokalitu nebo používat zavádějící kontakty,
- zveřejňovat výhrůžky, nenávistný obsah, malware, podvodné odkazy, spam nebo obsah ohrožující bezpečnost portálu a uživatelů,
- využívat portál k provozu rezervačního systému, dispečinku, agenturního řízení nebo vybírání plateb za služby třetích osob,
- automatizovaně stahovat obsah, obcházet technické zabezpečení, denní limity, moderaci nebo přístupová oprávnění.
Výčet není úplný. Provozovatel může odstranit také jiný obsah, který je nezákonný, porušuje tyto podmínky nebo představuje důvodné bezpečnostní riziko.
8. Fotografie, autorská práva a licence
Inzerent si ponechává práva ke svému obsahu. Vložením obsahu poskytuje provozovateli nevýhradní, bezúplatnou a územně neomezenou licenci v rozsahu nutném k jeho uložení, technickému zpracování, moderaci, vytvoření náhledů, přidání vodoznaku, zveřejnění a propagaci v rámci portálu po dobu trvání účelu zveřejnění a nezbytného vypořádání právních nároků.
Veřejně se zobrazují pouze schválené fotografie opatřené vodoznakem. Čisté originály jsou uchovávány v neveřejném úložišti podle pravidel uvedených v zásadách ochrany osobních údajů.
Návštěvník nesmí fotografie ani jiný obsah kopírovat, hromadně stahovat, znovu zveřejňovat nebo komerčně využívat bez souhlasu nositele práv, ledaže takové užití dovoluje zákon.
9. Balíčky, doba zveřejnění a topování
Aktuální cena, doba zveřejnění, nejvyšší počet fotografií, zvýraznění, zařazení do horní nabídky a denní počet topování jsou uvedeny u balíčku před vytvořením objednávky. Parametry objednaného balíčku se ukládají k objednávce, takže pozdější změna nabídky nemění již vytvořenou objednávku.
Doba zveřejnění začíná prvním schválením a aktivací zaplaceného inzerátu. Po jejím uplynutí se inzerát automaticky označí jako expirovaný a přestane být veřejný. Nové zveřejnění nebo prodloužení vyžaduje novou objednávku, není-li výslovně uvedeno jinak.
Topování lze použít pouze u aktivního inzerátu. Denní limit se obnovuje vždy o půlnoci v časovém pásmu Evropa/Praha, nevyužité možnosti se nepřevádějí a topování neprodlužuje dobu zveřejnění ani nemění zařazení do horní nabídky.
10. Hlavní parametry řazení inzerátů
Ve výchozím řazení veřejných seznamů se aktivní inzeráty zobrazují podle posledního topování; u dosud netopovaných inzerátů podle data zveřejnění a následně podle technického identifikátoru. Inzerát topovaný později se proto zobrazí před dříve topovaným inzerátem.
Uživatel může pořadí změnit dostupnými filtry a volbou řazení. Zvýraznění mění vizuální podobu inzerátu. Zařazení do horní nabídky se řídí parametry balíčku a není ovlivněno topováním. Portál v současnosti nepoužívá personalizované řazení založené na individuálním profilování návštěvníka.
12. Cena, bankovní převod a splatnost
Ceny jsou uváděny v českých korunách jako konečné částky k úhradě, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. Informace o případné DPH bude uvedena podle daňového postavení provozovatele a na příslušném dokladu.
Platba probíhá bankovním převodem na účet uvedený v objednávce. Inzerent použije přidělený variabilní symbol. Objednávka je obvykle splatná do 7 dnů; přesné datum je uvedeno v jejím detailu.
Nebude-li platba včas přijata a spárována, objednávka může automaticky expirovat a inzerát se vrátí do stavu konceptu, nemá-li jinou platnou uhrazenou objednávku. Chybně uvedený variabilní symbol může párování zpozdit; v takovém případě inzerent kontaktuje provozovatele.
Potvrzení platby se v současnosti provádí ručně. Portál neprovozuje platební bránu ani automatický import bankovního výpisu.
13. Moderace, schválení a zveřejnění
Inzerát ani nově nahraná fotografie nejsou veřejné automaticky. Pro zveřejnění musí být zejména:
- vyplněny povinné údaje a kontakty konkrétního inzerátu,
- zvolen a uhrazen platný balíček,
- schválena alespoň jedna fotografie,
- inzerát ručně schválen administrátorem.
Provozovatel může požádat o doplnění nebo opravu, odmítnout konkrétní fotografii či inzerát nebo zveřejnění pozastavit. Běžné technické úpravy formátu, vodoznaku a náhledů nemění význam obsahu. Významové změny provede inzerent nebo budou provedeny s jeho vědomím.
Pokud provozovatel bez zavinění inzerenta nemůže uhrazenou inzertní službu vůbec poskytnout, nabídne přiměřenou nápravu, náhradní dobu zveřejnění nebo vrácení odpovídající částky.
14. Hlášení nezákonného nebo závadného obsahu
Konkrétní inzerát lze nahlásit prostřednictvím odkazu na jeho detailu nebo e-mailem na info@privatka.cz. Hlášení má obsahovat dostatečně přesné vysvětlení, identifikaci nebo URL inzerátu a čestné prohlášení, že oznamovatel jedná v dobré víře.
Uvede-li oznamovatel kontaktní e-mail, provozovatel mu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí hlášení a oznámí rozhodnutí, pokud tomu nebrání právní předpis nebo bezpečnost dotčených osob. Osobě, jejíž obsah byl omezen, poskytne provozovatel přiměřené odůvodnění a informaci o dostupné možnosti přezkumu.
Důvodné podezření na trestný čin ohrožující život nebo bezpečnost osob může provozovatel oznámit příslušným orgánům. Opakovaná zjevně nedůvodná hlášení nebo opakované vkládání zjevně nezákonného obsahu mohou vést k omezení přístupu.
15. Deaktivace inzerátu, omezení účtu a ukončení
Inzerent může inzerát deaktivovat ve svém účtu. Dobrovolná deaktivace sama o sobě nepozastavuje ani neprodlužuje zaplacenou dobu zveřejnění a nezakládá automaticky právo na vrácení ceny; tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
Opětovnou aktivaci deaktivovaného inzerátu provádí administrátor po ověření platné platby, neuplynulé doby zveřejnění a splnění moderačních podmínek.
Provozovatel může přiměřeně omezit inzerát, funkci nebo účet zejména při porušení právních předpisů, těchto podmínek, bezpečnostním incidentu, neuhrazené objednávce nebo důvodném hlášení. S výjimkou naléhavých případů uvede důvod a umožní uživateli vyjádření nebo žádost o přezkum na kontaktním e-mailu.
O zrušení účtu může inzerent požádat na kontaktním e-mailu. Údaje, které musí provozovatel uchovat ze zákona nebo pro ochranu právních nároků, budou po nezbytnou dobu pouze omezeně zpracovávány.
16. Dostupnost portálu a změny služby
Provozovatel usiluje o přiměřenou dostupnost a bezpečnost portálu. Krátkodobé odstávky mohou vzniknout zejména při údržbě, aktualizaci, výpadku hostingu nebo zásahu vyšší moci.
Pokud významná technická závada prokazatelně znemožní poskytování uhrazené služby, provozovatel podle povahy a délky závady zajistí opravu, přiměřené prodloužení, slevu nebo vrácení odpovídající části ceny. O podstatných změnách placené digitální služby informuje uživatele s přiměřeným předstihem, vyžaduje-li to zákon.
17. Práva z vadného plnění a reklamace
Placená inzertní služba je vadná zejména tehdy, pokud neodpovídá potvrzené objednávce, sjednaným parametrům nebo požadavkům právních předpisů. Za vadu se nepovažuje nižší návštěvnost, počet kontaktů ani obchodní výsledek inzerátu, protože tyto výsledky provozovatel nezaručuje.
Reklamaci lze uplatnit na info@privatka.cz. Zpráva má obsahovat identifikaci účtu, číslo objednávky nebo inzerátu, popis vady, datum jejího zjištění a požadovaný způsob řešení. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a spotřebitelskou reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě, zpravidla nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
Podle povahy vady může inzerent požadovat nápravu, obnovení nebo prodloužení zveřejnění, přiměřenou slevu nebo vrácení odpovídající části ceny v případech stanovených zákonem.
18. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku. Oznámení lze zaslat na info@privatka.cz.
Má-li být zveřejnění na výslovnou žádost spotřebitele zahájeno před uplynutím této lhůty, spotřebitel při odstoupení uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Právo odstoupit zanikne až po úplném poskytnutí služby, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění a byl poučen o zániku práva odstoupit.
Vzor oznámení o odstoupení
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o placené inzertní službě vztahující se k objednávce č. [číslo objednávky].
Jméno nebo identifikace účtu: [doplnit]
E-mail účtu: [doplnit]
Datum: [doplnit]
Provozovatel vrátí přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od účinného odstoupení, stejným způsobem, kterým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak a nevzniknou-li spotřebiteli další náklady.
19. Odpovědnost provozovatele a inzerenta
Provozovatel odpovídá za řádné poskytnutí vlastní placené inzertní služby a za škodu v rozsahu stanoveném právními předpisy. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze omezit.
Provozovatel negarantuje pravdivost údajů vložených inzerenty, kvalitu nebo zákonnost jejich jednání, dostupnost kontaktované osoby ani výsledek komunikace. O obsahu uloženém na žádost uživatele rozhoduje v souladu s pravidly pro poskytovatele zprostředkovatelských služeb poté, co získá dostatečně určité oznámení nebo jinou vědomost o jeho protiprávnosti.
Inzerent odpovídá za újmu způsobenou protiprávním obsahem, nepravdivými údaji, porušením práv třetích osob nebo zneužitím portálu. Povinnost k náhradě se posuzuje podle právních předpisů a konkrétních okolností.
20. Informace pro podnikatelské uživatele
Podnikatelský uživatel má ve svém účtu přístup k vlastním inzerátům, fotografiím, objednávkám a stavům plateb. Nemá přístup k osobním údajům návštěvníků ani jiných inzerentů. Provozovatel přistupuje k údajům v rozsahu nezbytném pro hosting, moderaci, podporu, účetnictví, zabezpečení a plnění právních povinností.
Provozovatel neomezuje inzerenta v nabídce nebo propagaci mimo portál. Hlavní parametry řazení jsou popsány v článku 10. Důvody omezení, pozastavení nebo ukončení služby a možnost přezkumu jsou popsány v článcích 14 a 15.
Pokud se na vztah použije nařízení (EU) 2019/1150 o podpoře spravedlnosti a transparentnosti pro podnikatelské uživatele online zprostředkovatelských služeb, mají jeho povinná ustanovení přednost před odchylným zněním těchto podmínek.
21. Osobní údaje a cookies
Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů. Používání cookies a obdobných technologií popisuje stránka Cookies.
Některé údaje dobrovolně vkládané do inzerátu mohou představovat zvláštní kategorii osobních údajů. Jejich zpracování a veřejné zveřejnění vyžaduje samostatný výslovný souhlas v rozsahu požadovaném právními předpisy.
22. Změny podmínek
Provozovatel může podmínky přiměřeně změnit zejména při změně právních předpisů, funkcí portálu, cenových modelů nebo bezpečnostních požadavků. Nové znění zveřejní na této stránce a u podstatné změny registrované uživatele informuje přiměřeným způsobem před její účinností.
Již vytvořená objednávka se řídí verzí podmínek účinnou v okamžiku jejího uzavření, nevyžaduje-li použití nového znění právní předpis nebo není-li změna pro uživatele výhodnější. U podnikatelských uživatelů se použije nejméně patnáctidenní oznamovací lhůta, vyžaduje-li ji nařízení (EU) 2019/1150.
23. Rozhodné právo a řešení sporů
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, nařízením (EU) 2022/2065 o digitálních službách a případně nařízením (EU) 2019/1150.
Uživatel se nejprve obrátí na provozovatele prostřednictvím info@privatka.cz, aby bylo možné spor vyřešit smírně.
Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce. Informace a elektronický formulář jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr. Návrh lze zpravidla podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil svůj nárok u provozovatele.
Není-li spor vyřešen dohodou, rozhodnou jej věcně a místně příslušné soudy. Spotřebitel nepřichází o ochranu poskytovanou kogentními ustanoveními práva země svého obvyklého bydliště, pokud se použijí.